咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
本流程適用于工業(yè)企業(yè)（含中小微企業(yè)）、商業(yè)經(jīng)營(yíng)、行政辦公等工商客戶(hù)的接水業(yè)務(wù)。
一、報(bào)裝方式
1、提倡客戶(hù)在淮北供水官網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、淮北市建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)等線(xiàn)上進(jìn)行申報(bào)，或前往市政務(wù)中心綜合窗口、供水公司服務(wù)大廳窗口線(xiàn)下申報(bào)、或者電話(huà)0561-96600（7*24小時(shí)服務(wù)）、客服專(zhuān)員電話(huà)19805616622進(jìn)行報(bào)裝。
政務(wù)綜合服務(wù)大廳、供水公司服務(wù)大廳
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服務(wù)大廳 |
服務(wù)地址 |
服務(wù)電話(huà) |
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供水客服中心（南黎路） |
淮北市相山區(qū)南黎路128號(hào) |
0561-3881690 |
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供水服務(wù)大廳（相山路） |
淮北市相山區(qū)民生路與相山北路交叉口 |
0561-3031129 |
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淮北市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目綜合服務(wù)窗口 |
淮北市人民中路200號(hào) |
0561-3113101 |
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相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口 |
淮北市南湖路87號(hào) |
0561-3193306 |
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烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口 |
淮北市迎賓路169號(hào)3號(hào)樓 |
0561-3052782 |
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杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供水窗口 |
淮北市光明路與學(xué)院路交叉口 |
0561-3091028 |
二、報(bào)裝申請(qǐng)材料
報(bào)裝零材料，用戶(hù)無(wú)需提供任何資料。
三、報(bào)裝服務(wù)流程
1、供水公司0.5個(gè)工作日內(nèi)完成審核、受理；對(duì)資料不全的，容缺受理，告知補(bǔ)件。
2、供水公司安排專(zhuān)人0.5個(gè)工作日內(nèi)確定接水方案。
3、具備施工條件后1個(gè)工作日內(nèi)完成接入掛表。
4、在企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目立項(xiàng)、施工許可、各開(kāi)發(fā)區(qū)建立前置服務(wù)溝通機(jī)制，提前獲取企業(yè)信息，無(wú)需用戶(hù)申報(bào)，供水公司會(huì)安排客服專(zhuān)員主動(dòng)上門(mén)對(duì)接，為客戶(hù)謀劃接水方案，提前布局周邊管網(wǎng)，安排實(shí)施用戶(hù)接水點(diǎn)至市政主管網(wǎng)的外線(xiàn)工程，具備接水條件后，1個(gè)工作日內(nèi)完成接入掛表。
5、《供用水合同》由客服專(zhuān)員上門(mén)簽訂或免費(fèi)快遞給客戶(hù)簽訂。
四、市政并聯(lián)審批
接水工程涉及市政占破路、綠化遷移等行政審批，由供水公司通過(guò)線(xiàn)上并聯(lián)辦理，用戶(hù)零跑腿，零費(fèi)用。
五、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式
1、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：采用清單計(jì)價(jià)，執(zhí)行《安徽省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)辦法》（2018）及配套計(jì)價(jià)定額的方式。
2、用戶(hù)無(wú)需承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線(xiàn)外連接至公共管網(wǎng)發(fā)生的入網(wǎng)工程建設(shè)費(fèi)用，免收終端用戶(hù)計(jì)量裝置費(fèi)用。
3、繳費(fèi)方式：
（1）線(xiàn)上方式：供水公司收款二維碼轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上銀行對(duì)公賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。
（2）線(xiàn)下方式：各銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬、供水公司財(cái)務(wù)現(xiàn)金交納、POS刷卡支付等方式。
六、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)、投訴電話(huà)：96600
淮北市供水有限責(zé)任公司
地址：淮北市南黎路128號(hào) 郵編：235000
咨詢(xún)服務(wù)報(bào)修電話(huà)：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
監(jiān)督投訴電話(huà): 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(huà)(市住建局): 0561-3022217
皖I(lǐng)CP備20012529號(hào)-1 
皖公網(wǎng)安備 34060002030005號(hào)
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