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淮北市供水有限責(zé)任公司非核心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
發(fā)布時(shí)間:2023-06-01 15:28:05 來(lái)源:淮北供水公司 瀏覽:1551次 字體大?。骸?

淮北市供水有限責(zé)任公司非核心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目

招標(biāo)公告

淮北市供水有限責(zé)任公司就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),歡迎符合條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。 

一、項(xiàng)目名稱:淮北市供水有限責(zé)任公司非核心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目                                  

二、項(xiàng)目編號(hào): AHHR-2023-CG020

三、項(xiàng)目概況:

外包業(yè)務(wù)內(nèi)容

(一)客服業(yè)務(wù):人員不少于6人。承接營(yíng)銷管理部熱線班部分熱線接聽(tīng)和處理工作。主要包括:接聽(tīng)和受理96600熱線的用戶來(lái)電,按政策及規(guī)定做出解答;受理用戶的報(bào)修,咨詢及投訴電話,記錄清楚,按職能部門及時(shí)轉(zhuǎn)辦;對(duì)電話處理困難和疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告,協(xié)助做好系統(tǒng)恢復(fù)工作。

(二)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù):人員不少于7人。承接營(yíng)銷管理部部分抄表、復(fù)水、新戶通水等工作。主要包括:全市約14萬(wàn)戶遠(yuǎn)傳水表的管理,數(shù)據(jù)的傳輸接收、統(tǒng)計(jì)、催收費(fèi)、停復(fù)水及處理各種用戶反映的問(wèn)題等;烈山片區(qū)約2500戶大表的抄錄、催收費(fèi)、停復(fù)水、核對(duì)水表、處理用戶反映問(wèn)題等;全市新戶開通用水、下班期間及節(jié)假日的復(fù)水、零星換表、新戶水表排查、協(xié)助簽訂供用水合同等。

(三)管網(wǎng)維修業(yè)務(wù):人員不少于4人。承接管網(wǎng)管理部部分維修、搶修等工作。主要包括:烈山及南部新區(qū)片區(qū)、朔里石臺(tái)片區(qū)、前嶺礦工人村片區(qū)、市區(qū)等供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)維修、管網(wǎng)搶修、承諾服務(wù)、入戶維修等工作。

(四)泵房監(jiān)管業(yè)務(wù):人員不少于11人(其中機(jī)泵維修2人,加氯消毒1人,泵房安保8人(含保潔))。承接供水廠部分泵房值守、機(jī)電設(shè)備維修、加氯等工作,保證供水機(jī)泵、閥門等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。主要包括:市內(nèi)無(wú)人值守泵房、朔里、龍河橋、黃橋、石臺(tái)水廠、前嶺礦、楊莊礦等所管轄泵房、調(diào)節(jié)水池的機(jī)電設(shè)備維修,工件加工、消毒藥液配制和投加、加氯設(shè)備維修、二氧化氯快檢、泵房和調(diào)節(jié)水池內(nèi)供水設(shè)備的監(jiān)護(hù)等工作。

(五)倉(cāng)庫(kù)值守業(yè)務(wù):1人。承接采購(gòu)管理部鐘樓小廠倉(cāng)庫(kù)值守工作。主要包括:全天制值守倉(cāng)庫(kù),外來(lái)人員必須經(jīng)有關(guān)人員同意后方可入內(nèi),謝絕私人參觀;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生管理工作,注意防火防盜;配合倉(cāng)庫(kù)收發(fā)材料;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的突發(fā)事件。

(六)水費(fèi)銷賬對(duì)賬業(yè)務(wù):人員不少于2人。承接財(cái)務(wù)管理部水費(fèi)銷賬、對(duì)賬工作。主要包括:水費(fèi)對(duì)帳、銷賬和匯集當(dāng)月銷帳單據(jù),編制銷帳報(bào)表;督促抄表收費(fèi)人員及時(shí)對(duì)帳;做好水費(fèi)發(fā)票的整理和保管,按時(shí)拿銀行回單和對(duì)賬單等工作。

四、資金來(lái)源:企業(yè)自籌

五、服務(wù)期限:一年

六、最高限價(jià)100萬(wàn)元

七、投標(biāo)供應(yīng)商資格條件

(一)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)滿足政府采購(gòu)法第二十二條:

(二)提供合法有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照,具有獨(dú)立法人資格。

(三)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包或分包。

(四)投標(biāo)人必須提供真實(shí)可信的相關(guān)材料,嚴(yán)禁弄虛作假,否則,經(jīng)查實(shí),取消其本次相關(guān)資格。

八、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式

凡有意參加投標(biāo)者,請(qǐng)于20236月1日至20236817:30到安徽華仁工程咨詢有限公司(淮北市人民路新城國(guó)際小區(qū)C9樓)報(bào)名并領(lǐng)取招標(biāo)文件。

九、采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人: 達(dá)瑞   

辦公電話: 0561-3193711 

移動(dòng)電話: 13866883233   

    真: 0561-3063996

    址: 淮北市人民路138號(hào)新城國(guó)際C9

八、采購(gòu)人聯(lián)系方式

采購(gòu)人名稱:淮北市供水有限責(zé)任公司

聯(lián)系人:   李娜   

聯(lián)系電話:0561-3021174

采購(gòu)機(jī)構(gòu):安徽華仁工程咨詢有限公司

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