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電話催繳水費?別信!我公司無此項業(yè)務(wù)
發(fā)布時間:2014-09-18 17:07:21 來源:淮北供水公司 瀏覽:3695次 字體大?。骸?

  “你好,這里是自來水公司,最后一次緊急通知……限1小時內(nèi)繳清欠費,否則予以強制停水!”近日,市供水總公司頻繁接到市民反映,有 “淮北自來水公司”電話通知自己在異地欠費。市供水總公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類電話均為借催繳水費之名的詐騙電話,請市民不要相信。

  9月16日,市民李女士接到一個電話,一開始對方以自動臺模式表明身份為自來水公司,提醒李女士有欠費情況,將強制停水,并提示如有疑問按0進入人工咨詢。李女士按照提示步驟進行咨詢,一位帶有南方口音的女子首先詢問李女士姓名、地址等個人信息,然后告訴李女士,她的身份證在南京開通了用水服務(wù),目前已經(jīng)欠費8000余元,如果1個小時內(nèi)不繳清欠費,將對她淮北的用水進行強制停水,隨后給了李女士一個銀行賬戶,讓她將水費打入該賬戶。

    李女士一聽自己在異地被人冒用身份證欠了水費,頓時慌了神,幸虧一旁的老伴提醒她趕緊向淮北市供水總公司進行咨詢。市供水總公司工作人員了解情況后,明確告訴李女士,這類電話為詐騙電話,最近他們頻繁接到市民對此類問題的反映,甚至騙子都將電話打到了市供水總公司行騙。

    借助晨刊,市供水總公司工作人員提醒市民,用戶欠費,市供水總公司目前有短信和上門發(fā)催費單兩種形式,無語音催費形式;在收繳水費時,也不會詢問家庭成員、收入等私人信息,因為這已經(jīng)超出了自來水咨詢服務(wù)的正常范疇;而用戶繳納水費時,只需向固定的用戶號繳納即可,絕對不會有向銀行賬戶繳納的情況;此外,如果一旦拖欠了水費,也不會立即停水,而是在下發(fā)催費單后,5個工作日后執(zhí)行停水程序;如用戶果遇到不明情況,在無法確認時,可撥打24小時供水熱線3027777和營業(yè)所電話3052786,或前往供水營業(yè)大廳咨詢反映,也可撥打110報警,市民只有了解這些就可避免給詐騙分子可乘之機。

責(zé)任編輯:淮北供水公司
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