咨詢服務(wù)報修電話：0561-96600 (7x24小時服務(wù))
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺相關(guān)制度。
為應(yīng)對疫情，公司成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨總支書記、總經(jīng)理任組長，班子成員任副組長，各部門負責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實疫情期間防控措施和安全供水保障工作，做到一手抓防疫，一手保生產(chǎn)。
二、實行彈性工作，確保人員安全.
按照相關(guān)要求，公司實行彈性工作制度。各生產(chǎn)部門在確保正常供水的前提下，安排值班人員進行輪流值班，其他人員在家24小時待命并保持手機暢通，從而避免人員聚集造成交叉感染，確保將疫情排除在外部。
三、關(guān)閉營業(yè)大廳，避免疫情蔓延.
為進一步加強對新型冠狀病毒疫情的防控，堅決遏制疫情擴散，減少疫情傳播風(fēng)險，公司通過微信、微博、淮北人論壇、淮北發(fā)布、淮北電視臺等多媒體發(fā)布了營業(yè)大廳于2020年1月27日暫停營業(yè)的公告。提倡用戶通過微信、支付寶、網(wǎng)銀、移動美好安徽、電信翼支付等方式進行繳費。并提醒用戶，在疫情防控期間對欠費用戶不停水。欠費無滯納金。
四、加強值班制度，保障服務(wù)生產(chǎn).
公司96600供水熱線24小時不間斷服務(wù)，隨時處理用戶的咨詢、保修、投訴，做到“民有所呼，我必有應(yīng)”；搶修人員24小時不間斷值班，對出現(xiàn)的供水故障及時進行排查和維修。指定專人負責(zé)我市重點醫(yī)療機構(gòu)的供水保障工作，定期對重點醫(yī)療機構(gòu)的供水情況進行排查、檢修，確保醫(yī)療機構(gòu)用水。
五、擦亮黨建品牌，助力備用醫(yī)院供水.
為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，擦亮公司“李子明供水先鋒”品牌，公司成立了以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員任飛為隊長的“李子明供水先鋒”突擊隊，完成了市疫情防控備用醫(yī)院（原市第三人民醫(yī)院）的供水保障和消防管道、消防設(shè)備的安裝工作，為疫情防控工作提供了堅實的保障。
六、提供防疫物資，支持社區(qū)疫情防控.
疫情期間，各種防護用品都比較緊張，公司積極與社區(qū)對接，為2個社區(qū)提供了消毒劑，緩解了社區(qū)防疫物資緊張問題。
七、降低用水價格，支持中小微企業(yè)發(fā)展.
降低中小微工業(yè)企業(yè)在疫情防控期間的用水價格，即按現(xiàn)行基本水價下調(diào)10%（即下調(diào)0.195元/立方米）。期限為3個月（2020年2月、3月、4月）。
責(zé)任編輯:淮北供水公司
淮北市供水有限責(zé)任公司
地址：淮北市南黎路128號 郵編：235000
咨詢服務(wù)報修電話：0561-96600 (7x24小時服務(wù))
監(jiān)督投訴電話: 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
皖I(lǐng)CP備20012529號-1 
皖公網(wǎng)安備 34060002030005號
技術(shù)支持：相王科技
