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淮北市“四強(qiáng)化”保障全市供水安全
發(fā)布時(shí)間:2021-11-05 10:40:20 來(lái)源:淮北供水公司 瀏覽:4361次 字體大小:【

        強(qiáng)化防凍工作。周密部署,壓實(shí)責(zé)任,多措并舉全力抓好防寒防凍工作,對(duì)全市供水管網(wǎng)、表井等供水設(shè)施開展拉網(wǎng)式、地毯式專項(xiàng)檢查,確保全市冬季正常供水。今年共排查表井箱17230處。

        強(qiáng)化民生工程。積極開展老舊小區(qū)管網(wǎng)改造工作,滿足百姓生活需求和供水安全需要。改造完善小區(qū)供水配套基礎(chǔ)設(shè)施,提升服務(wù)保障水平。今年以來(lái),共開展老舊小區(qū)管網(wǎng)改造1137戶,周期換表2420塊。

        強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境。建立線上報(bào)裝系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)報(bào)裝申請(qǐng)、受理、反饋、告知等全過(guò)程線上辦理,做到“數(shù)據(jù)多跑腿,用戶零跑腿”。壓縮辦理時(shí)間,自報(bào)裝之日起,5個(gè)工作日內(nèi)(如有外線工程超過(guò)100米,工期順延)完成掛表通水;報(bào)裝流程壓縮為報(bào)裝申請(qǐng)、掛表通水2個(gè)環(huán)節(jié)。精簡(jiǎn)材料,線下辦理所需材料縮至1份,免去線上辦理報(bào)裝材料。拓展線上服務(wù),建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。推行片區(qū)客戶服務(wù)專員制,服務(wù)專員全程跟蹤在片區(qū)企業(yè)的報(bào)裝事宜。在政務(wù)行政服務(wù)大廳派駐人員,受理各項(xiàng)供水業(yè)務(wù),實(shí)行“一站式”服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。

        強(qiáng)化便民服務(wù)。 建立便民服務(wù)隊(duì),開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),積極科普節(jié)水用水常識(shí),今年累計(jì)發(fā)放宣傳資料17230余份,免費(fèi)入戶服務(wù)225次,更換節(jié)水龍頭180余個(gè),提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),及時(shí)解決用戶難題。擴(kuò)寬服務(wù)渠道,全市增設(shè)臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)26個(gè),保障偏遠(yuǎn)地區(qū)用水。



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